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作战第二

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后气愤不已,离开了苏秦,前往秦国。

    在张仪去秦国的途中,却有一个素不相识的人与他结伴同行,送给他许多金钱。张仪到达秦国后,依靠陌生人资助的钱财得以拜见了秦惠王,并很快被秦惠王拜为客卿。这时,那位同伴向张仪告辞要走了,张仪问其缘由,那人说:“我并不了解你,真正了解和关心你的是苏君(即苏秦)。他当时担心秦国伐赵而使合纵抗秦的计划破产,认为只有你才有能力去左右秦国的国策,所以他当时用语言刺激你,使你来到秦国。而后又私下派我跟着并接近你,供你给用。现在你已被秦王聘用,我就算完成了任务,该回去告诉苏君了。”张仪听后大为感慨。张仪后来凭他的智慧和才能,说服秦王,使秦军15年未越函谷关一步,为苏秦合纵之策赢得了很高的声誉。可见激将方式只要使用得当,适时适度,效果是妙不可言的。

    取敌之利者,货也。

    兵家使用范例

    重赏之下,必有勇夫

    自古以来,用兵之要也被公认为礼多禄厚。礼多,则智慧之士不远万里而来;禄厚,则义勇之士置生死于度外。

    “人为财死,鸟为食亡”,“重赏之下,必有勇夫”,可见金钱对人的威力巨大。

    春秋时,齐国宰相管仲就曾成功地运用了这一方法。

    有一天,管仲对齐桓公说:“去年有四万两千金租税收入,我恳求大王把这些钱预付给各位将士,作为预约杀敌立功的奖金。”

    齐桓公同意了。于是管仲召集全军将士,对他们讲:“战争早晚会爆发,现在能预约杀敌立功者,可以马上领赏。”

    将士们开始窃窃私语。一会儿,一名士兵站出来问:“到底要击败几个敌人才能领赏?”

    “一百个。”管仲答道。“那我就试试看吧。”士兵欣然说道。

    管仲当场发给他五千金。于是,将士们纷纷报名,约定拿敌大将首级给千金,杀敌兵一人都给十金。四万二千金很快发放完毕,将士们兴高采烈、斗志昂扬地散去。

    这时,齐桓公却担心地问:“他们拿到那些钱会不会白白地浪费掉?”

    管仲回答:“不会的,请不要担心。将士们拿到钱会让家人过上舒服日子,一旦上了战场,他们自然会为保全名誉,报答国恩而拼命一战。只要士气高昂,就一定能打败敌人。以四万二千金赢得一场战争的胜利,岂不太便宜了。”

    果然半年之后,齐国与蔡国发生战事。不出管仲所料,那些领了奖的将士的父母、兄弟和妻子都叮咛他们:“受此恩泽,理应效力,男子汉绝不可卑怯,一定要遵守约定,奋勇杀敌。”

    齐军受家人激励,士气大增。战场上他们奋勇作战,一举击败蔡军,蔡国割地赔款请和。这的确是:“军无财则士不来,军无赏则士不往。香饵之下必有死鱼,重赏之下必有勇夫。”

    商战使用范例

    奖励标准就是价值标准

    有一家生产煤气热水器的企业,销售成绩一直不理想。老板认为原因是价格定得偏高,他决定降价20%,于是召集销售人员开会宣布这一决定,大多数销售员赞同老板的决定。只有一个人表示,问题不是出在售价上,而是售后服务网点分布不合理以及服务态度不够好。老板听后不以为然,仍坚持自己的决定,并宣布将按销售额给推销人员分红奖励。在降价后1个月左右时间内,销售量果然大增,有关人员也得到了可观的分红奖励。但随后销售便直线下降,原因正是售后服务跟不上,用户纷纷投诉,甚至写信向媒体投诉。

    他们的竞争对手趁机推出新型产品,广布服务网点并承诺如果售出的产品有问题,维修人员会在24小时内到场解决。结果这个企业的市场份额,被竞争对手夺去了大半。可见老板如果只奖励那些顺从听话的员工,而忽视那些有真知灼见、持不同意见的员工,便会给企业带来危害,甚至可能是致命的。以上的例子还说明,人们会积极去做受到奖励的事情而不考虑是否是正确的。因此老板们千万不要把奖励问题当成一件小事。从这个意义上来说,把正确的奖励视为最重要的领导原则,并不为过。

    在办公室和车间里可以看到这样一些员工,他们往往提前半小时上班,而过了下班时间,他们看上去还在那里工作。老板看到这种情况真是喜上眉梢,因此,一有机会,就会优先提拔这些员工。可是如果仔细观察一下,就会发现这些员工在上班的时候可能并不是紧张地工作。当老板不在的时候,看报,聊天,甚至干私活。一旦老板出现,他们立即看上去在一本正经地工作。这在有些企业已经形成一种风气。而另一些员工,一般总是按时上下班,并且工作起来效率高,一方面是精神集中,一方面是巧干,最后总能较好地完成任务。但是往往下班时间老板来巡视时,他们已经离开了。老板这时只看到了那些仍然在岗位上工作的人,对已经走的人心生不满,当然也就更谈不上奖励他们了。这种现象应当引起老板的深思。一位专家说过:“如果你不能在八小时工作时间内完成你的工作,那么不是你被分配太多的工作,就是你的能力不够。”

    中国古语讲:上有所好,下必甚焉。作为一个领导者,不论是古代的君王、官吏,还是今天的总裁、经理,你奖励什么,惩罚什么,无疑就是向人昭示你的价值标准。你的下属和员工,或者认同你的价值标准,努力做你希望他做的事,成为你所希望他成为的那种人;或者不接受你的价值标准,离开你的企业;或者就是阳奉阴违,投机取巧。

    作为一个领导者,建立自己正确的即符合企业、组织根本利益的,明确的即不是模棱两可、摇摆不定的价值标准,并通过奖罚手段的具体实施,明白无误地表现出来,应该是领导工作的头等大事。要求人们做出什么行为,与其仅仅停留在希望和要求上,不如对这种行为作出明明白白的奖励来得有效。作为领导者,牢记以下几点:(1)奖励应考虑彻底地解决问题,而不是仅仅采取了应急措施。

    (2)奖励冒险,而不是躲避风险。

    (3)奖励实用的创造,而不是盲从。

    (4)奖励决定性的行动,而不是无用的分析。

    (5)奖励出色的工作,而不是忙忙碌碌的行为。

    (6)奖励高质量的工作,而不是快速的工作。

    (7)奖励简化,反对不必要的复杂化。

    (8)奖励无声的有效行动,反对哗众取宠。

    (9)奖励忠诚,反对背叛。

    (10)奖励合作,反对内讧。

    处世使用范例

    调动员工的工作积极性

    在战争中,将帅要用重赏调动士兵的作战积极性。在管理中,领导同样要用重赏来调动员工的工作积极性。这种重赏,可以是物质上的奖励,也可以是精神上的奖励。

    物质奖励和精神奖励相辅相成。物质利益是人们从事社会活动的动力,奖励时重视它无疑十分重要。但是,重视物质奖励绝不是提倡个人抛开集体和他人的利益,专为自己的物质利益奋斗,绝不是提倡“一切向钱看”,而是要处理好国家、集体和个人三者利益关系,处理好长远和眼前、整体和局部的利益关系,引导人们从关心个人到关心他人、集体、国家,发扬团结协作精神。

    精神奖励是人们的高层次需要,精神利益的满足是促使人们自身能力发展完善的重要动力。实行精神奖励,能促使人们在愉悦的精神享受中陶冶思想情操,加强科学文化知识修养,使自己的各种能力不断发展、丰富,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。

    物质奖励和精神奖励既有联系又有区别,奖励时要有机地结合起来。现阶段,既不能只给物质奖励,使人们忘记大目标;又不能超越历史阶段,只进行精神奖励。要在不断满足人们物质需要的基础上(包括奖励的内容和形式),不断提高人们的思想觉悟,对于社会先进分子则应有更高的要求。

    故兵贵胜,不贵久。

    兵家使用范例

    被闷死在地堡的日军

    战争中,时间就是胜利的保证,谁抢先占领了战争的先机谁就最有可能取得战争的胜利。

    战争史上“兵贵胜,不贵久”的战例数不胜数。第二次世界大战时,美军日军在一个海岛上发生了激烈的争夺战,日军凭借有利地势,在结实的熔岩下建设了明、暗合的180多个地堡,美军的坦克、大炮怎么也奈何不了它们,美军的进攻严重受挫。美军指挥官斯普鲁恩斯召集全体军官研究对敌方案,一位工程技术军官提出了一条奇妙的建议:“日军的地堡是凭借山岩建设的,的确坚不可摧,不过这些地堡有一个共同的弱点——进出口都格外狭小,如果我们能用快速水泥将其封死,日军必将全部闷死在地堡里面。”好主意!斯普鲁恩斯命令连夜将坦克改装成推土机,并把快速水泥运到前钱。第二天早上,美军停止对日军的炮击,无数辆“坦克推土机”推着黑乎乎的搅拌好了的快速水泥,冲向日军地堡。日军迷惑不解,以为是美军的“美式武器”。正在目瞪口呆之际,“坦克推土机”推着快速水泥将地堡的进出口全部堵死。“快速水泥”,顾名思义,凝结的速度十分快,日军在地堡里尚未想出对策,水泥已经凝固,180多个地堡中日军官兵全部窒息而死,美军大获全胜。

    商战使用范例

    商场“快枪手”

    “兵贵神速”,这是世界著名企业家们在现代经济领域中积累的一条成功经验。

    “趁早抓住机会,乘势开拓,就能成功。”这是富豪哈默的座右铭。

    哈默是商场“快枪手”,他总是不失时机地从一个领域转到另一个领域。

    一次偶然机会,哈默走入一家苏联商店,买一支铅笔。售货员递给他一支。哈默马上意识到,连铅笔这种小文具也要进口,可见苏联商品经济的落后,远远满足不了市场需要。苏联当时有一亿人口,政府号召工农大众学文化,铅笔需求量大。

    哈默决定在苏联办一家铅笔厂。他正式向苏联政府提出办厂申请,并很快得到了批准。哈默不愧为商界“快枪手”,拿到批文后,以最快速度在苏联选定厂址。

    经过努力,哈默的铅笔厂正式投产。该厂生产的铅笔价廉物美,深受苏联人的欢迎,没过多久就风靡全苏联,将德国产的铅笔挤出了市场。

    俗话说:一步先,步步先。哈默在苏联办铅笔厂成功的经验告诉我们,谁能把握住市场脉搏,抢先做出决定,谁就能掌握住商战主动权,出敌不意,迅速克敌制胜,占领市场,赢取丰厚的利润。

    处世使用范例

    打时间差赢得官司

    抓住了时间,就抓住了机会,不放弃,就赢得了一切,在生活中,能抓住时机,就可以立于不败之地。

    詹妮芙·帕克小姐是美国鼎鼎大名的女律师。她曾被自己的同行——马格雷先生愚弄过一次,不过,恰恰是这次愚弄使得詹妮芙·帕克小姐名扬全美国。

    一位名叫康妮的小姐被美国“全国汽车公司”生产的一辆卡车撞倒,由于司机踩了刹车,卡车把康妮小姐卷入车下,导致康妮小姐被迫截去了四肢,骨盆也被碾碎,康妮小姐是自己在冰上滑倒摔入车下,还是被卡车卷入车下?马格雷先生巧妙地利用了各种证据,推翻了当时几名目击者的证词,康妮小姐因此败诉。

    于是康妮小姐向詹妮芙·帕克小姐求援,詹妮芙通过调查掌握了全国汽车公司的产品近5年来的15次车祸——原因一模一样,于是推断出该汽车的制动系统有问题,急刹车时,车子后轮都会打转,而受害者卷入车底。詹妮芙对马格雷说:“卡车制动装置有问题,你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给康妮小姐,否则,我们将向法庭提出控告。”老奸巨猾的马格雷回答道:“好吧,不过,我明天要去伦敦,一个星期后回来,届时我们研究一下,再做适当安排。”

    一个星期后,马格雷却没有露面。詹妮芙感到自己被愚弄了,但又不知道原因所在,她的目光扫到了日历上——詹妮芙恍然大悟,诉讼时效已经到期了。詹妮芙给马格雷打了个电话,马格雷在电话中得意洋洋地放声大笑:“小姐,诉讼时效今天过期了,谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”

    詹妮芙几乎要被气疯了,她问秘书:“准备好这份案卷要多少时间?”

    秘书回答:“需要三四个小时。”

    “时间!时间!该死的时间!”詹妮芙小姐在屋中团团转,这时,一道灵光在她的脑海中闪现,“‘全国汽车公司’在美国各地都有分公司,为何不把起诉地点往西移呢?隔一个时区就差一个小时啊!”

    位于太平洋上的夏威夷在西十区,与纽约时差整整5个小时!对,就在夏威夷起诉!

    詹妮芙赢得了宝贵的几个小时,她以雄辩的事实,催人泪下的语言,使陪审团的成员们大为感动。陪审团一致裁决:詹妮芙小姐胜诉,“全国汽车公司”赔偿康妮小姐600万美元损失费!

    速度,不仅应用在作战上,“战而必胜”对于为人处世同样重要。一个重视速度,思维敏捷,重视效率的人,在处世方面也能抢占先机,抓住机会,获得成功。

    詹妮芙小姐就是这样的人,注重时间,巧妙利用时差来“反愚弄”,将计就计,取得胜诉。时间,在这里,是金钱,是生命,是尊严,同样,也是荣誉。

    知兵之将,民之司命,国家安危之主也。

    兵家使用范例

    虞诩的建议

    “司”,主。“司命”,主宰。“司命”本指天上“文昌星座”的第五颗星,该星主司人的寿命。孙子借用该星譬喻“知兵之将”是民众生死的掌握者,是国家安危的主宰。诸葛亮《心书》指出:“夫将者,人命之所悬也,成败之所系也,祸福之所倚也。”(一个将领,悬着士卒的性命,系着整个军队的成败,连着人民的祸福。)虞诩是东汉安帝、顺帝时期(公元107—公元144年)一位刚正不阿、不畏权贵、敢于直谏的忠臣,先后当过郎中、县令、郡守、司隶校尉、尚书令等文职官吏。但他自幼聪明好学,对军事很有研究,有“将帅之略”。东汉安帝永初年(公元107年),凉州陇西羌人起兵反汉。当时临时听政的邓太后派其兄弟邓骘率军5万前往征伐。第二年正月,邓军在冀县(今甘肃武山东)败于羌人,死千余人。邓骘出征连吃败仗,但在永初二年(公元108年)十一月奉诏还朝时却受到隆重迎接,并由车骑将军升任大将军。先零羌首领滇零自称天子,在北地郡(治所在今宁夏吴忠西南)联合羌族其他种族,切断了陇西的粮道,经常袭扰三辅(今陕西中部地区)之地,对东汉造成不小的威胁。

    邓骘的一个谋士献计说,应当把凉州郡那些受羌人骚扰无法生活下去的人迁到三辅来。邓骘因兵员经费不足,感到维护三辅安全困难,深然谋士之说。他召集公卿会议,讨论放弃凉州的问题。他说:“比如两件衣服都破了,如果用一件去补另一件,那就会有一件完整的;如果不这样,两件仍然都是破的。”太尉李修府郎中虞诩闻知此事后对李修说:“邓骘放弃凉州的计谋是不可行的。因为:第一,疆土是先帝辛辛苦苦开拓出来的,现在因为经费困难就放弃凉州,这是不行的;第二,放弃凉州,三辅就成了边塞,那么汉朝祖先的坟茔就暴露给外敌了;第三,谚语说‘关西出将,关东出相。’英雄武将多出自凉州,因为这一地区民风强悍、喜欢练习打仗的本事。现在羌、胡之所以不敢占据三辅,是因为凉州在其后方成为其心腹之患。凉州军民之所以在战场上英勇善战,父死于前,子战于后,不考虑后顾之忧,是因为他们臣属于汉朝。现在将他们推给羌人,割弃凉州之地,他们必然会愤怒地抱怨说:‘汉朝把我们遗弃给夷狄了!’就是那些十分效忠于汉朝的人,也不能没有怨恨。如果他们猝然谋划,乘汉朝民众饥疲、国库虚弱之际,聚集英雄豪杰,以其杰出者为师,驱使氏、羌为前锋,席卷而来,那么汉朝即使有像古代英雄贲、育那样的人为士卒、姜太公那样的人为主帅,恐怕也抵挡不住他们的进攻。那样,函谷关以西,汉皇室祖坟、旧京长安就不归汉朝所有了。”

    李修听了这番议论感慨地说:“我都没想到这些。没有你这番话,几乎误了国家的大事。”李修向虞诩问计。虞诩说:“应当收罗凉州的豪杰,使用他们加强地方防守。命令凉州郡县各延揽数名豪杰作僚属,外表上奖励他们建立功劳,暗地里采取措施防止他们阴谋反汉。”朝廷再次讨论此事时,大家都赞成虞诩的意见。于是,凉州各郡县都请了当地豪杰作僚属,当地官吏的子弟也被任用为随从官员。

    虞诩能够从战略、政治、地理等诸多方面分析放弃凉州的危害,并提出切实可行的计策,说明他确实有“将帅之略”。

    商战使用范例

    人才是事业的资本

    汉高祖刘邦在总结自己成就帝业的经验时有一段精彩的表白,他说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾之所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此所以为我所擒也。”所以,用人问题是关系到事业成败的关键问题,大到一个国家择帅任将,小到选拔一名下属无不如此。

    美国著名的女企业家玛丽·凯在她根据自己几十年管理经验写成的《经理成功之路》一书中曾这样写道:“人比资产更重要。”美国通用汽车公司前总经理斯隆甚至夸出这样的海口:“把我的资产拿走吧,但是要把我公司的人才留下,5年后我将使拿走的一切失而复得。”

    企业与企业之间的竞争,归根到底还是人才的竞争。只要有人才,有能人相助,我们便能学会原来不会的东西,做到原来做不到的事情。

    成功的领袖,身边总有几员得力大将,有心腹、亲信之人。这些人更能做到对领导者忠心耿耿,甘苦与共。春秋时晋公子重耳,由于受到国君迫害,不得不逃亡他国。跟从他一起逃亡的,就有魏双、狐偃等一批大臣。有一天他们逃到卫国,卫国公却待他们十分傲慢。卫国有个大臣叫僖负羁,他的妻子对他说:“我看晋公子身边的人,都有将相之才,将来晋公子必然复国,当上国君。”僖负羁因此善待重耳一行,重耳后来果然复国,是为晋文公。因此,仁君明主都离不开才华出众的将相的辅佐。

    领导最重要和最宝贵的财富就是人才,有了人才,就等于有了新技术、新产品,有了事业的创造力和革新精神,有了事业的生存竞争能力和经济效益。谁拥有最多最好的人才,谁就会在竞争的道路上跑得最快。“人才是事业最重要的资本”,是现代管理者的价值观念。

    处世使用范例

    关心下属,以下属为本

    得人心者得天下,企业家与员工的关系是鱼水的关系,企业家是离不开员工的,因此,一定要在企业内部搞好员工关系,增强企业的凝聚力。

    正泰集团始创于1984年7月,主要生产经营高低压电器、输变电设备、仪器仪表、建筑电器、通信设备和汽车电器等产品。集团综合实力已连续5年名列全国民营企业500强前10位。正泰集团董事长南存辉认为:“企业讲究以人为本,全员参保是企业凝聚人心的重要措施,是企业应尽的社会责任,关乎国运,惠及子孙,恩泽本人,有利于企业的发展。”于是,2001年年末,作为民营企业的正泰集团,率先搞起了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为,在南存辉眼里,为员工做好社会保险工作,是一项吸引人、凝聚人、激励人和留住人的重要工程。到2002年年底,正泰集团总部所属各公司参保人数已达6000多人,正泰集团为此支出了上千万元的资金。

    南存辉的估计是正确的,社保的推行,不仅体现了企业的关爱,稳定了员工的人心,激发了大家的热情,更重要的是,还推动了企业的发展。

    2002年,正泰经济效益同比增长39%,取得了可喜的成绩。

    南存辉注重保障员工的利益,这是人人皆知的。在他的企业,如果员工的利益受到了侵犯,他会毫不犹豫地站在员工这边;如果员工遇到了困难,他会毫不犹豫地帮助员工解决困难,顺利渡过难关。

    华人首富李嘉诚曾说:“虽然老板受到的压力较大,但是做老板所赚的钱,已经多过员工很多,所以我事事总不忘提醒自己,要多为员工考虑,让他们得到应得的利益。”这也许应该是每一位领导都应该持有的待人之道吧。

    领导者在管理中要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。
白领情缘美丽的儿媳妇
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